Powrót

POLITYKA ZWROTU + WYMIANY

Wanda Active nie ponosi odpowiedzialności za opłacenie przesyłki zwrotnej. Dajemy 14 dni po przybyciu paczki na wycenę pełnego zwrotu. W przypadku, gdy otrzymasz wadliwy przedmiot i nie będziemy mogli go dla Ciebie wymienić, zwrócimy Ci pieniądze (ważne tylko 90 dni od otrzymania produktu). W rzadkich przypadkach, gdy otrzymasz wadliwy produkt, musisz wysłać dowód w postaci zdjęcia na adres wandaactive@gmail.com . Jeśli Twoje roszczenie jest uzasadnione, otrzymasz zwrot pieniędzy, gdy otrzymamy zwrot. Informujemy, że Twenty Active ma prawo do oceny wieku i stanu reklamowanego towaru. O ile przedmiot nie zostanie uznany za prawdziwą wadę fabryczną, wymiany i zwroty nie będą realizowane.

Zwroty będą akceptowane tylko wtedy, gdy przedmioty są:

  • Nienoszony, nieuszkodzony, nie sygnowany

  • W oryginalnym stanie i opakowaniu


Jak mogę zwrócić moje zamówienie?

Aby dokonać zwrotu, wykonaj poniższe czynności:

  • Wyślij e-mail na adres contact@twentyactive.com

  • Prześlij nr potwierdzenia, imię i nazwisko na zamówieniu oraz adres do wysyłki

  • Poczekaj 3-5 dni roboczych na otrzymanie nowej etykiety wysyłkowej

  • Odeślij nienoszony, czysty produkt

  • Odczekaj 7-10 dni roboczych, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy

Jak dokonać wymiany?

Aby dokonać wymiany na inny rozmiar i/lub kolor, wykonaj poniższe czynności:

  • E-mail: wandaactive@gmail.com

  • Prześlij nr potwierdzenia, imię i nazwisko na zamówieniu oraz adres do wysyłki

  • Poczekaj 3-5 dni roboczych na otrzymanie nowej etykiety wysyłkowej

  • Odeślij nienoszony, czysty produkt

  • Po otrzymaniu produktu otrzymasz kartę podarunkową o pełnej wartości produktu wymienionego z poprzedniego zamówienia